什么是社交电商?社交电商的发展史

社交电商发展简史

众所周知,电子商务时代起源于1990年代末期,以8848购物网站为先驱,以淘宝、京东为典型的代表。淘宝、京东为首的电子商务网站,B2C、C2C的模式占据了电子商务主流已有多年。

不知道何时开始,参考以往用户的点评与反馈,这成为了网购必不可少的一个环节,但是购物平台自己的点评体系往往有失公允。随着移动互联网的发展,微信这类社交软件得到了大发展,而人与人之间的社交变得更加简单和量化。微信群、朋友圈,这些社交场景完美的让我们朋友之间有了亲疏合适的距离,而社交信任传递渐渐成了购物的很重要参考。很快微商,海外代购就细卷了朋友圈,尽管微商刷屏往往让人反感,但是朋友间的信任让你购物时很难不想起他们。渐渐的,人们对商品或品牌的信任逐渐转变为人对人的信任。这个时候,社交电商就逐渐形成了。拼多多就很好的抓住了这个时机和风口,只用短短2年多的时间就在美国纳斯达克正式上市。而淘宝用了10年,京东用了5年。

什么是社交电商

社交电商顾名思义,通过社交分享来做电商交易,利用电商平台的社交功能,将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务中,利用社交信任完成电商交易。从本质上说,社交电商是靠个人能力做作商品的推广,建立在人与人信任的基础之上。像我们现在熟悉的朋友圈微商、直播带货、朋友圈砍一刀这都是社交电商的形式。

社交电商模式下,相当于在商品和消费者中间多了一层导购人员,而这个导购人员又是自己熟悉和信赖的人。对于消费者来说,可以大大降低决策成本,同时提高了购买物品的匹配度、及时性、有效性。对于商家来说,可以增加用户粘性,让用户有参与感。对于品牌商来说,社交电商通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作,完成了品牌销售、推广和商品的最终销售。社交电商的本质在于依托社交链条的裂变式效应扩大用户规模和转化机会。

提到社交电商,我们不能不提及分享经济。分享经济是把资源分享给别人从而获得经济收入的过程,是消费者与消费者之间互通信息资源共享,比如微商,网店等这些都分享获利。对于商家来说,除了用好的体验赢得用户信赖,同时可以借助用户的自发分享来发展潜在用户,同时平台回归给用户的利润,也自然的拉近了平台和消费者之间的距离。帮助“消费者”成功转型为“消费商”,增加了用户粘性和用户体验。分享经济模式也大大促进了社交电商发展,朋友圈裂变的力量十分惊人。

曾经错过了淘宝,还要再错过社交电商吗?

社交电商现在很火!为什么现在社交电商这么火?社交获取的流量更优质更便宜。传统电商淘宝和京东打广告的传统渠道:电视台、楼宇、车站、百度,这些广域流量尽管还有,但是精准度越来越差,转化率越来越低,投入产出比极差。而在淘宝、京东上的小商家想要在高流量的平台页面展示自己的商品投入也是极大。对于传统电商平台以及品牌商家而言,社交流量显然投入产出比更高!

2年前,京东、淘宝开放了接口给很多第三方的平台对接,通过这样的合作方式积累社交电商的数据以及经验,今年京东、淘宝、小米等电商大鳄已经纷纷推出真正自己官方的社交电商平台。其中京东的东小店便是其中最优秀的代表。

曾经错过了淘宝店的风口,如今这个社交电商这个风口你不能错过!

 

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